“现在小区公共收益账目一目了然，物业服务也规范多了！”近日，大足区龙都花园业主王大爷对前来回访的纪检监察干部说。

此前，该区纪委监委在梳理12345政务服务便民热线群众投诉情况时发现，龙都花园、海棠人家等多个小区的业主多次反映物业服务质量缩水、公共收益管理混乱等问题。

群众的痛点就是监督的靶心。大足区纪委监委迅速启动“室组地”联动机制，深入群众投诉较多、矛盾突出的小区开展重点调研，将物业乱象整治纳入民生实事重点督办事项，推动职能部门协同发力、系统施治。区纪委监委督促区住房城乡建委系统梳理物业服务领域反映强烈、久拖未决的难点堵点问题，明确了物业服务质价不符、侵占业主公共收益、住宅专项维修资金管理使用不规范等4个方面14项整治重点。在此基础上，对全区146个物业小区开展“拉网式”排查，共发现并推动整改基础服务缺失、管理公示不规范、人员简配等问题240余个。针对排查出的顽疾，督促市场监管、消防等部门开展联合执法14次，约谈物业企业39家次，严肃立案查处燃气管道重大安全隐患、消防设施长期瘫痪、擅自改变物业管理用房用途等违规违法行为13起，形成强有力的震慑。

为彻底理清“糊涂账”，区纪委监委推动区住房城乡建委牵头实施公共收益“明账”行动，督促78家物业公司将公共收益单独列账、存入专户并定期公示，让每一笔资金都在阳光下运行。同时开展住宅专项维修资金专项清理行动，向长期拖欠的开发建设单位及个人派发催缴通知书40余份，累计追回公共收益8万余元。

强力纠治的同时，区纪委监委注重激活基层治理的内生动力。聚焦物业服务履约难题，推动新成立业主委员会23个、物业管理委员会13个，积极引导居民自治组织深度参与物业服务质量监督、合同履约评价及服务标准协商等工作。为巩固治理成效，推动行业主管部门建立完善物业企业信用评价、多元化解调处、部门联动监管等长效机制3项，将服务履约、公共收益管理纳入评价体系，不断强化联合检查与信息共享，真正把监督效能转化为群众实实在在的获得感、幸福感和安全感。