“您之前反映的小区电梯老化、故障频发等问题，解决情况还满意吗？”近日，重庆市铜梁区巴川街道纪工委工作人员走进德多小区，参与小区议事会，与居民围坐一起拉家常、听诉求，及时发现并推动解决群众身边的急难愁盼问题。

民生领域的突出问题在哪里，日常生活中的痛点堵点有哪些，群众最有发言权。铜梁区纪委监委以健全“群众点题”机制为抓手，持续整治群众身边不正之风和腐败问题。在组织力量经常性深入基层走访调研的基础上，该区纪委监委依托12388信访举报、基层小微权力“监督一点通”、“廉情驿站”等渠道，广泛收集民情民意，梳理形成问题清单，跟进监督推动职能部门办好民生实事，让群众看到真变化、获得真实惠。

“点题监督就是要把‘话筒’交给群众，我们加大下沉指导、公开接访、带案下访等工作力度，主动问需问计于民，确保整治重点回应群众关切。”该区纪委监委有关负责同志表示。为推动监督下沉，该区纪委监委开展“清风敲门”行动，由委领导带头下访接访，各派出监察室对联系镇（街道）的村（社区）全覆盖走访，面对面听真话、察实情、挖线索。今年以来，全区纪检监察干部通过接访下访，推动解决群众急难愁盼问题80个。

群众点题是前提，如何答题是关键。该区纪委监委建立“限时办结、销号管理”工作模式，紧扣问题整改清单，督促相关部门按期整改。同时，通过约谈提醒、调研督导、定期检查等方式，严防敷衍整改、推诿扯皮等问题，确保各项民生举措落地见效。

不仅要收集问题、推动整改，更要深化治理成效。该区纪委监委通过召开院坝会开展涉案财物返还群众工作、组织案发地群众旁听违法案件庭审等方式，推动群众参与整治过程。同时，主动邀请党代表、人大代表、政协委员、基层群众等参与成效评价，对群众评价不满意、整改不彻底的事项，通过系统梳理、跟进监督、精准纠偏，推动持续发力、整改到位。（罗淇文）