敬老院的餐桌上，一顿饭看似平常，却藏着老人的心事。去年冬天，一位居住在北碚某敬老院的老人，在镇纪委干部走访时压低了声音：“咱们敬老院的菜，不少都是从院长儿子那儿进的。”

一句话，揪出了一条隐蔽的利益链。北碚区纪委监委以此为切口，在全区纵深推进养老服务突出问题专项整治。

如今，敬老院食堂的物资由集体公司统一零差价配送，老人们再也不用担心饭菜质量问题。这份群众看得见、摸得着的改变，是北碚区以查改治贯通的方式，一步步铺就老年人幸福“夕阳路”的生动注脚。

一句“闲话”牵出的“熟人采购链”

去年12月，该镇纪委干部在开展群众身边不正之风和腐败问题走访收集时，收到一名敬老院的集中供养人员反映：敬老院的副食品都是从院长儿子处采购，猪肉由院长的亲戚配送。

“老年人、食品采购、院长亲戚”这三个关键词，引起镇纪委高度关注，将相关情况上报区群众身边不正之风和腐败问题工作专班研判会商，随即组建核查组开展初核工作。

采购程序是否合规？核查组带着疑问，查阅了敬老院相关会议记录、支付报账记录、采购询价资料、食品合格证等，外围走访了解相关供应商与养老院院长黄某是否存在亲属关系。通过还原事情来龙去脉，核查组基本锁定黄某违纪事实，并启动立案调查。

经查，黄某为照顾亲属生意，利用担任敬老院院长的职务便利，采取直接指定或打招呼的形式擅自变更采购渠道，将敬老院副食品、办公用品等供应商变更为黄某儿子经营的副食品店，将敬老院肉类供应商变更为黄某亲戚经营的猪肉食材销售店。从2023年至2025年，涉及的采购金额共计86万余元，相关物资对比同期市场采购价格未发现价格虚高等情况。其行为违反采购管理制度和廉洁纪律。

今年4月，黄某被给予党内警告处分，并解除聘用合同。

从“个案查处”到“全域治理”

案件中黄某将群众赋予的权力变成了照顾亲友的工具，将老年人的“健康餐”当成了自家人的“铁饭碗”，问题背后暴露出部分养老机构存在集体决策失效、内部监管失灵，物资采购、财务管理等制度流于形式。制度的约束力下降，不正之风和腐败问题便会抬头，侵害老年人权益。

针对该类问题，北碚区纪委监委立足职能定位，督促区民政局落实行业监管责任，统筹各镇街组建工作专班，全覆盖开展排查整治，找问题、挖原因，从严从快移交问题线索。同时，该区纪委监委坚持重拳出击，联合巡察、审计、信访等部门全面起底养老服务突出问题，落实领导包片包案、“室组地”联动调查，严肃查处问题背后的履职不力、以权谋私等违纪违法人员。

这张专班运行、条块结合、统筹联动的监督网，很快显现出成效。

在随后开展的养老服务突出问题专项整治“回头看”中，全区又排查出多起养老机构管理混乱、涉老资金死亡冒领等问题线索。截至目前，该区共处置养老服务问题线索44件，立案审查调查29人，给予党纪政务处分24人。区纪委监委坚持办案引领，不仅在全区形成了强有力的震慑效应，还推动建立了《重庆市北碚区社区养老服务设施管理工作指引》《重庆市北碚区高龄津贴发放工作指引》等11项制度机制，持续规范权力运行，不断铲除不正之风和腐败问题滋生的土壤。

从“查处”到“服务圈”：一场专项整治的“后半篇文章”

与此同时，一场覆盖全区的养老服务突出问题专项整治行动全面展开。区纪委监委联合民政、住建、卫健、市场监管、消防等部门，“拉网式”排查全区46家养老机构、48个养老服务站所管理运营情况，“闭环式”管理资金发放、安全监管、机构运营等各类问题74个，“清单式”下发《责令改正通知书》64份，督促相关责任单位限时完成整改。截至目前，已完成问题整改65个，整改完成率87.8%，剩余问题正有序整改中。

老年人生活安心，更要舒心。区纪委监委督促区民政局开展养老领域民生服务质效提升行动，推动养老机构安装智慧用电、液位、水压、人员离岗监测等智能感知设备，以数字化监管倒逼养老机构提升服务质量。同时，针对居家老人日常照料不便等问题，推出智能呼救设备，打造老年食堂，迭代日间照料、心理咨询“一体式”养老服务站，“15分钟养老服务圈”不断升级完善。

如今，老年人在家中可使用“孝心通”智能呼救设备，随时呼叫子女和社区、物业人员，如遇紧急情况可一键报警；在社区就能享受图书阅览、唱歌跳舞等养老便民服务；不出街道就能吃上饭菜多样、价廉物美的自助餐。

“现在家门口就有食堂、服务站，每天都能和老伙伴们一起吃饭、娱乐，日子过得有滋有味！”正在社区老年食堂用餐的李大娘连连称赞集中整治带来的变化。

养老服务由突出问题整治到服务迭代升级，由“兜底保障”向“品质供给”转型，是检验养老服务突出问题整治成效的关键。专项整治开展以来，北碚区重拳出击、精准施策，全力守护老年人的“幸福钱”“安心房”“暖心餐”，累计发放高龄津贴等各类补贴2094.9万元，惠及17.4万人次，追回违规发放补贴3.6万元；消除养老机构各类安全隐患1698个，17家存在消防审验问题的养老机构全部销号；12家老年食堂全覆盖辖区街道，日均助餐1500余人次；48个养老服务站常态化运行，累计服务约10万人次。