“新店开业审批环节多、涉及部门广，我们一度担心赶不上消费旺季。”前不久，名创优品MINISO西南首店负责人坦言当初开业筹备时的焦虑。两江新区纪委监委驻区委办纪检监察组在走访中了解到企业诉求后，主动靠前监督，督促职能部门建立审批“绿色通道”，打破部门壁垒、简化流程，推行并联审批、限时办结。在监督推动下，该项目提前1个月开街，创下同类店铺全国开业最快纪录，为企业抢占市场赢得先机。

作为两江新区打造国际消费中心城市首选区的核心引擎，观音桥商圈日均客流超60万人次，节假日突破百万人次，热度稳居全国前三。随着中環万象城、空中连廊等重大项目推进，“我在重庆”“星桂坊”等主题街区持续出圈，新消费场景、业态、模式不断涌现。今年以来，两江新区纪委监委聚焦商圈发展痛点、市场主体难点、群众消费堵点，通过精准监督持续优化消费领域营商环境，全力激活观音桥商圈消费动能，让商圈烟火气更浓、活力更足、底气更硬。

畅通诉求渠道、快速纾困解难，是提振商户经营信心的关键举措。该区纪委监委督促观音桥管理局建立健全商户诉求“直通车”机制，通过走访、座谈等方式收集政策兑现、融资贷款、用工招聘等方面诉求，实行“收集—交办—跟踪—反馈”闭环管理，今年已推动解决各类问题40余个，用精准服务为商户提振信心、赋能增效。

“以前各类检查频繁，牵扯大量精力，影响了店铺经营。”商户张老板的心里话，道出了不少商户的困扰。针对“多头检查、重复检查”等问题，该区纪委监委约谈相关职能部门负责人，督促专题整改，创新建立“综合查一次”机制。为重点商户一对一配备服务专员，整合城管、市场监管、消防等检查事项，实现“进一次门、查多项事、解多类忧”，检查频次压减30%以上，切实为商户减负松绑。

守护消费安全、保障群众权益，是激活消费市场的重要基石。

该区纪委监委将消费维权服务落实情况纳入监督重点，通过模拟投诉、回访消费者、调阅处理记录等方式，检验服务台运行效率和制度执行效果。在有力监督下，“放心消费”服务从“有”走向“优”，群众满意度持续攀升。数据显示，今年一季度，消费投诉处理时长由5天缩短至2天，满意度提升至95%以上，“在观音桥购物，放心又舒心”成为越来越多消费者的共识。

“监督的出发点是服务发展，落脚点是惠及群众。”两江新区纪委监委相关负责人表示。下一步，将健全常态化走访联系机制，以精准有力监督护航商圈消费持续升温、业态持续升级，为重庆建设国际消费中心城市注入强劲的两江动能。