图/朱慧卿 文/俞平

　　随着“双十一”网络促销活动结束，电商产品售后迎来一年内的最高峰。记者调查发现，一些产品因销售渠道不同、商家售后保障不规范，无法进行正常的售后维修。甚至有部分产品售前承诺的全国联保，需要维修时却困难重重，成了“无处可保”。 (据新华社)

　　点评：电商企业虚假承诺不仅是不诚信的表现，更是一种欺诈行为，侵害了消费者的权益。电商产品卖出去了，并不意味着买卖的终结，还要做好相应的售后服务，让消费者买得放心，用得舒心，才能形成口碑效应。倘若在售后服务上玩套路、做手脚，只会搬起石头砸自己的脚，最终被广大消费者抛弃。