本报讯 （记者 罗静雯 实习生 赵婷）记者日前从江北区获悉，为了进一步方便群众办事，该区12个镇街、商圈、港城的基层党群服务中心（站）目前已全面开展错时上下班制度、周末值班制度、上门服务制度和预约服务制度的“四制”服务，有效提升了群团服务对象对群团组织和群团工作的满意度。

记者在石马河街道党群服务站看到，站内在醒目位置张贴有“四制”服务公示，告知居民群众服务时间、内容、服务流程等具体情况。服务站有关人士告诉记者，除正常工作时间外，服务站每天都安排1-2名工作人员实行错时上班。周末从上午9点到下午6点也有1-2人在岗，并提前对周末值班情况进行公示。此外该服务站还利用微信公众号、QQ群等互联网平台即时发布各类服务信息，让群众办事更省事省心。

据了解，不少基层党群服务中心（站）还细化了“四制”服务的保障举措。如江北城街道确定了负责人AB角制度，保证随时有人在岗服务。华新街街道制作了《社区上门服务登记表》和《社区预约服务登记表》，对服务流程进行规范。五宝镇设立群众举报电话强化纪律监督，不定期进行查岗。铁山坪街道邀请了10名特邀监督员，不定期对“四制”服务落实情况进行明察暗访。

该区有关负责人表示，各基层党群服务中心（站）充分发挥辖区志愿者队伍作用，为群团服务对象特别是重残疾人士、孤寡老人、低保人员等群体提供上门服务，并开展网上预约、网上反馈、网上办理的便民服务。迄今全区已开展上门服务超过5500人次，预约服务5400余人次。